Política de privacidad.
Tratamos los datos que nos envías por los formularios. Sin cookies ni analítica.
Borrador pendiente de revisión legal. Los textos entre corchetes son datos pendientes de validación; este documento no está en vigor.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio es DUO DCM (nombre comercial), con domicilio en [Dato pendiente de validación: domicilio], Guatemala. Puedes escribirnos sobre privacidad a privacidad@duo-dcm.com o a través del formulario de /contacto, con el asunto «Privacidad y datos personales».
2. Qué datos recogemos y cómo
Los que tú nos envías por los formularios de este sitio y, de forma técnica, los registros de acceso del servidor que se describen más abajo. Formulario de demostración: nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, país, número aproximado de racks, necesidad principal y mensaje. Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje. En los dos registramos la fecha y hora del envío, tu aceptación de esta política y la versión de la política que aceptaste. Este sitio no usa cookies, no usa herramientas de analítica ni de publicidad, no guarda información en tu navegador y no carga recursos de terceros (las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor). Cloudflare, Inc., que aloja el sitio, puede registrar de forma técnica tu dirección IP, el tipo de navegador y la petición y la respuesta de cada envío durante 7 días. No pedimos ni tratamos datos sensibles; te pedimos no incluirlos en el mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
Para responder a tu solicitud de demostración o de contacto y, si lo pides, preparar una conversación técnica o comercial sobre tu proyecto. No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles.
4. Base que legitima el tratamiento
Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Sin esa aceptación el formulario no se envía. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; la retirada no afecta a lo tratado antes.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación que pueda derivarse de ella. [Dato pendiente de validación: plazo máximo de conservación y procedimiento de borrado].
6. Quién accede a tus datos
Las personas de DUO DCM que atienden las solicitudes. Los datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos, red mundial), que aloja el sitio, guarda las solicitudes y envía por cuenta nuestra el aviso interno de cada solicitud; en Google Workspace (Google LLC, Estados Unidos), nuestro proveedor de correo, recibimos el aviso de cada solicitud y te respondemos. Los dos actúan como encargados. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a otros terceros. Solo los comunicaríamos a una autoridad cuando una ley lo exija.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare, Inc. y Google LLC son proveedores de Estados Unidos: tus datos se tratan en ese país y en los demás donde operan sus redes. Si resides fuera de Guatemala, al enviar el formulario aceptas que tus datos se traten en Guatemala y en esos países.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti, su rectificación, su actualización, su eliminación, la limitación u oposición al tratamiento y la retirada del consentimiento. Escríbenos a privacidad@duo-dcm.com o usa el formulario de /contacto con el asunto «Privacidad y datos personales», indicando tu nombre y el correo con el que enviaste el formulario; te responderemos en un plazo razonable y, si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad competente de tu país.
9. Seguridad
Limitamos los datos que pedimos, filtramos el contenido de los formularios antes de guardarlo, usamos medidas contra envíos automatizados, las solicitudes se guardan en una base de datos de Cloudflare no accesible desde el sitio y el sitio se sirve solo por HTTPS. El proveedor conserva copias automáticas de la base de datos [Dato pendiente de validación: plazo durante el que las copias automáticas del proveedor conservan los datos]. Ningún sistema es infalible.
10. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos a privacidad@duo-dcm.com o usa el formulario de /contacto con el asunto «Privacidad y datos personales», y atenderemos la solicitud conforme al procedimiento de borrado [Dato pendiente de validación: procedimiento de borrado].
11. Cookies
Este sitio no utiliza cookies ni tecnologías equivalentes. Si en el futuro las incorporáramos, actualizaríamos esta política y, cuando corresponda, te pediríamos tu consentimiento antes de activarlas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizarla para reflejar cambios del sitio o de la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes no se aplicarán a datos ya recogidos sin tu consentimiento cuando este sea necesario.
13. Vigencia
[Dato pendiente de validación: fecha de entrada en vigor, tras la revisión legal].